HEAD OF IT OPERATIONS
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- Localisation : Dakar
- Mode de travail : sur site
- Expérience : Expert
- IT
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Le rôle
Missions principales: ●Garantir la disponibilité, la performance et la continuité des applications et plateformes IT de l'OpCo ●Piloter l'IT Service Management (incidents, problèmes, changements, mises en production) selon les bonnes pratiques ITIL ●Superviser le NOC IT et la supervision proactive des plateformes 24/7 ●Introduire l'IA et l'automatisation pour fiabiliser et optimiser les opérations IT ●Supporter le time-to-market des Business Units en garantissant des plateformes fiables et des mises en production fluides Assurer la continuité d'activité (BCP/DRP) et le reporting régulier à la…
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Missions principales: ●Garantir la disponibilité, la performance et la continuité des applications et plateformes IT de l'OpCo ●Piloter l'IT Service Management (incidents, problèmes, changements, mises en production) selon les bonnes pratiques ITIL ●Superviser le NOC IT et la supervision proactive des plateformes 24/7 ●Introduire l'IA et l'automatisation pour fiabiliser et optimiser les opérations IT ●Supporter le time-to-market des Business Units en garantissant des plateformes fiables et des mises en production fluides Assurer la continuité d'activité (BCP/DRP) et le reporting régulier à la direction Fonctions principales: -Piloter l'exploitation et la disponibilité des plateformes -Gérer l'IT Service Management -Piloter les projets d'opérations et l'innovation (IA automatisation) -Manager et développer les équipes
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Compétences attendues
- IT