À propos

Expériences

• AH

  Regional IT Officer West Africa Hub

  AMREF HEALTH AFRICA, Dakar · août 2022 – aujourd’hui · 4 ans 4 mois

  • Stratégie & alignement métiers : co-conception et pilotage de la stratégie SI 2023–2030 sur 3 pays, alignée sur les priorités opérationnelles ; recommandations d'investissement présentées au COMEX.
  • Infrastructure multi-sites : conception, déploiement et supervision du réseau, des serveurs, du cloud, des outils collaboratifs et des plateformes ERP, avec 99,5 % de disponibilité réseau.
  • Solutions métier sur mesure : déploiement d'une plateforme d'apprentissage Moodle (programme PRECIS, 500+ infirmiers et sages-femmes) et d'un outil de suivi des patients diabétiques/hypertendus, en partenariat avec le ministère de la Santé.
  • Cybersécurité & conformité : définition de la politique de sécurité SI (ISO 27001, protection des données) ; −50 % d'incidents liés aux erreurs informatiques.
  • Prestataires & coûts : pilotage de l'infogérance et des SLA (ITSM sous Jira), négociation de nouveaux contrats fournisseurs ; −20 % de coûts de maintenance IT.
  • Management : encadrement de 2 collaborateurs IT et du support L1/L2 de 3 pays (50 utilisateurs), en coordination avec le centre de support du siège.
• A

  IT officer (Sénégal, Rwanda)

  Akademiya2063, Dakar · avr. 2021 – juil. 2022 · 1 an 4 mois

  • Mise en place complète du système d'information des bureaux de Dakar et de Kigali ; support de 35 utilisateurs sur site et à distance.
  • Plan de continuité d'activité avec deux liaisons Internet redondantes : 99,8 % de disponibilité.
  • Gestion d'un budget de projets IT de 15 M FCFA (≈ 25 000 USD) avec reporting régulier au Directeur des Technologies.
  • Pilotage des fournisseurs, achats avec la finance et gestion du cycle de vie de 100+ équipements.
  • Rédaction des procédures opérationnelles (SOP) de gestion des changements et des incidents ; analyse des besoins métiers des directions.
• NR

  Assistant Informatique Régional

  Norwegian Refuiee Council, Dakar · nov. 2018 – mars 2021 · 2 ans 5 mois

  • Déploiement de l'infrastructure IT régionale et d'un PCA avec 2 liaisons redondantes (99,5 % de disponibilité) ; réseau Cisco Meraki au Burkina Faso (99 %).
  • Administration de Microsoft 365, de la sécurité F-Secure et de l'ERP Unit4 ; support de 70 utilisateurs sur 3 pays et gestion d'un parc de 100 actifs IT.
  • Coordination avec le siège (Oslo) : migrations, évolutions du SI et gestion des changements ; formation de 70 collaborateurs à la cybersécurité.
• HS

  Technicien Informatique

  HC Sénégal, Dakar · mai 2015 – oct. 2018 · 3 ans 6 mois

  • ERP : pilotage de projets de déploiement ERP Sage 100 auprès de plus de 30 PME/PMI ; production de tutoriels et de guides pour les utilisateurs.
  • Serveurs : installation, sécurisation et administration (HPE ProLiant, Windows Server, Hyper-V, DNS/DHCP) ; sauvegarde de 20 machines virtuelles et contribution au PRA.
  • Performance : virtualisation Citrix : SLA de 98 % et −20 % de délais de déploiement.
  • Management : encadrement de 2 techniciens, support N1/N2 de 25 utilisateurs ; sensibilisation cybersécurité : −80 % d'incidents liés aux utilisateurs.

Certifications, formation et langues

• COBIT 5People Cert · 2024 · déclarée
• Fortinet NSEFortinet · 2020 · déclarée
• Master Réseaux Systèmes et SécuritéGroupe Sup de Co Dakar · 2015
• Licence Réseaux Systèmes et SécuritéGroupe Sup de Co Dakar · 2013
• BAcalauréat Sciences Humaines et socialesLycée Charles DeGaulle · 2010

Français (natif) · Anglais (courant)