Détails de l'offre

MISSIONS DU POSTELa mission du Chargé de Projet ICT/Intégrateur ICT est de : • Participer activement aux études de projet ICT lors des phases de conception et de piloter la mise en œuvre en veillant à ce qu’il soit livré avec succès, dans les délais et conformément aux exigences spécifiées ; • Contribuer à l’amélioration de l’expérience client B2B & B2G et au respect des exigences COPC ; • Garantir un déploiement et une mise en service dans les délais conformément aux engagements client pour toutes les commandes.PRINCIPALES ACTIVITESSous l’autorité du Chef Service Etudes & Commande / Livraison ICT, le Chargé de Projet ICT/Intégrateur ICT est chargé des tâches suivantes : • Assurer la gestion des projets ICT de bout en bout : études, déploiement et intégration/mise en production des solutions ICT ; • Assurer la livraison des projets dans les délais One time et la qualité requise pour être en conformité avec la commande ; • Élaborer et exécuter les plans/cahier de tests pour valider le bon fonctionnement et la sécurité de l'intégration avant la mise en production ; • Rédiger les guides techniques, documenter les procédures et accompagner les équipes de support SAV ; • Mettre en place la gouvernance projet et assurer le suivi des plans d’actions ; • Garantir le déploiement des projets ICT conformément au cahier des charges ; • Coordonner avec les différents fournisseurs ou partenaires tiers au besoin ; • Veiller au respect du délai hebdomadaire et mensuel et assurer l’atteinte des objectifs fixés ; • Assurer la gouvernance des projets en relation avec les clients et les supports en internes ; • Analyser et mettre en œuvre les plans d’actions nécessaires pour anticiper sur les blocages techniques des demandes ; • Analyser et mettre en œuvre les Plans d’actions nécessaires en rapport avec les directions DRPS ou DSI pour anticiper sur les blocages techniques des commandes.• Participer à l’analyse des dysfonctionnements, des insatisfactions client et contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d’actions correctives. • Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE et COPC. • Réaliser toutes activités ou projets confiés par le N+1. • Participer à l’amélioration continue de l’expérience client B2B & B2G.PROFIL DU TITULAIRE DU POSTECertifications/Diplôme certifiante (à jour)• Certification réseau (Cisco CCNA/CCNP ou Huawei HCIA/HCIP) ; • Certification sécurité (Fortinet NSE 4 minimum, Palo Alto PCNSA/PCNSE, Wallix souhaitée) ; • Certification virtualisation et backup (VMware VCP, Veeam VMCE) ; • Des certifications télécom (VoIP) et cloud seraient un atout.Compétences requises• Maîtrise des architectures réseaux IP, Wifi, Radio/BLR, ToIP, serveurs (Windows, Linux), protocoles (TCP/IP) et virtualisation. • Sécurité (Compréhension des enjeux de cybersécurité (pare-feu, VPN, gestion des accès) • Capacité à lire et adapter un cahier des charges et à évaluer les risques techniques • Maitrise des équipements Réseaux/Sécurité Cisco, Fortinet, Huawei, • Bonne maitrise des solutions ToIP/VoIP (3CX, Alcatel, Cisco...etc) • Connaissance d'outils de gestion de projet (Jira, Suite Office, MS Project, etc.) • Bonne connaissance de la culture client • Avoir une très bonne Culture ICT • Connaissance d’outils de gestion de projet (Jira, Suite Office, MS Project, etc.) • Veille sur le secteur ICT • Connaissance des produits et services de la SBIN ; • Connaissance des processus du domaine ; • Bonne connaissance des infrastructures réseaux, informatiques et sécurité ; • Connaissance des procédures de gestion des Projets ;